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COMUNICADO REF. ATENDIMENTO AO CLIENTE NESTE SÁBADO 10/01/2015

A Matelnet comunica a seus clientes que não estará realizando atendimento neste dia 10/01/2015 (Sábado). Estaremos com o expediente normal a partir do dia 12/01/2015 (Segunda-Feira). Para problemas relacionados a internet entre em contato enviando SMS para os telefones de plantão:   (45) 9915-0169 (45) 9915-0056 (45) 8401-2134   Atenciosamente; Matelnet - Soluções em Internet

08/01/15 – PROBLEMAS COM LINK DE DADOS DA OPERADORA Oi

Comunicamos a nossos clientes que desde as 14:20 hrs do dia 08/01/15 o link de dados da operadora Oi está operando a menos da metade de sua capacidade máxima. Alertamos que poderá haver instabilidade nas velocidades máximas de upload e download de todos os clientes enquanto o problema persistir.  Já foram efetuadas as solicitações de reparo sendo o que o prazo repassado pela operadora é de até 48 horas. Pedimos a compreensão de nossos clientes. Para maiores informações entre em contato em horário comercial através do telefone:(45) 3262-2341 Att. Matelnet

Atenção: Veja que senhas você precisa trocar por causa do Heartbleed

Heartbleed, a falha de segurança mais perigosa da internet, permite que hackers roubem as senhas de usuários. Veja como se proteger. A notícia mais alarmante da semana, no que se refere à internet, foi a descoberta do Heartbleed, brecha de segurança que permite que hackers roubem as senhas dos usuários em muitos sites da web e aplicativos móveis. O Heartbleed (algo como hemorragia cardíaca) é uma falha no OpenSSL, protocolo de criptografia usado na internet para proteger informações sigilosas, como as senhas. O Heartbleed foi descoberto pela empresa de ...

24 milhões de roteadores domésticos podem sofrer ataques DDoS

No início do ano, mais de 5,3 milhões de roteadores foram utilizados para gerar tráfego malicioso em um único dia. No mundo todo, o número de roteadores domésticos vulneráveis a ataques DDoS baseados em DNS cresceu significativamente, chegando à marca de 24 milhões de equipamentos. É o que mostra um estudo realizado pela empresa NominumTM. De acordo com a companhia, o DNS é, de longe, o protocolo mais popular para lançar ataques com amplificadores mais disponíveis do que os quatro outros protocolos existentes juntos. Em fevereiro deste ano, mais de 5,3 milhões de ...

World Wide Web faz 25 anos e promove a Web We Want

Brincadeira com o acrônimo WWW revela preocupação com o futuro aberto e neutro da Internet Há exatamente 25 anos, a World Wide Web deixava de ser um projeto exclusivo para universidades. O físico Tim Berners-Lee terminava o rascunho da proposta de um sistema de compartilhamento de informações, concebido originalmente para melhorar a comunicação entre laboratórios universitários, entregue ao Centro Europeu de Pesquisa Nuclear (Cern), que o tornaria público em 30 de abril de 1993. Esse documento (ao qual pertence o esquema abaixo) entrou ...

Governo oficializa regras sobre direito do cliente de serviço de telefonia

Maioria das regras deverá entrar em vigor em julho. Cliente poderá cancelar serviço de telefonia sem passar por atendente. O novo regulamento sobre direitos e garantias dos consumidores dos serviços de telecomunicações do país foi publicado na edição desta segunda-feira (10) do "Diário Oficial da União" e deverá ser seguido por todas as empresas do setor. A maioria das medidas deverá entrar em vigor a partir de julho. Esse conjunto de novas regras foi aprovado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) no dia ...

20/01/2014 – Problemas com link de dados da operadora Oi

Comunicamos a nossos clientes que o link de dados da operadora Oi encontra-se com problemas desde as 10:00 hrs do dia 20/01/2014. Informamos que já entramos em contato com a mesma e já estão sendo efetuados os reparos necessários para o re-estabelecimento dos serviços durante o dia de hoje. Durante este período poderão ocorrer instabilidades na velocidade de todos os clientes pelo fato de estarmos operando apenas com o link de backup (COPEL). Para outras informações entre em contato com nosso suporte técnico em horário comercial no telefone: (45) 3262-2341

Atendimento ao cliente durante o dia 24 e dia 25/12/13 feriado de Natal

Prezado Cliente A Matelnet Internet comunica a seus clientes que não estará disponível o atendimento e também o suporte técnico presencial para problemas relacionados a internet durante os dias e nos seguintes horários abaixo: (24/12/2013 ) no período da tarde e no dia (25/12/2013) Feriado de Natal. Solicitamos aos clientes que nos casos de problemas técnicos ou interrupção dos serviços de internet que envie-nos mensagem de texto (sms) para os telefones relacionados em nossa tela de autenticação para posterior verificação de cada caso. Estaremos atendendo normalmente a partir do ...

Quase 90% dos vídeos assistidos em 3G travam no Brasil

Mais da metade de todos os vídeos assistidos por meio das redes 3G brasileiras sofre de problemas como travamento e carregamento frequentemente, segundo a Skyfire, subsidiária da Opera Software para otimização em nuvem de vídeos móveis. A pesquisa realizada mostra que 89% de todos os vídeos transmitidos pelas redes 3G pararam durante a reprodução para recarregar conteúdo. Outros dados registraram que mais de 40% do total de vídeos foram transmitidos a uma taxa abaixo de 300 Kbps. Em dispositivo móveis, um vídeo em alta definição requer cinco ou ...

Facebook diz ter resolvido problemas com postagens nesta segunda-feira (21/10)

O Facebook disse na tarde desta segunda-feira (21) que resolveu um problema de operação que impediam todo tipo de interação na rede social durante esta manhã, incluindo as opções curtir, compartilhar, recomendar e comentar. Em comunicado publicado na internet as 14h25, a empresa disse que as dificuldades foram causadas por procedimentos de manutenção. "A questão foi resolvida rapidamente, e as operações estão totalmente normalizadas". O Facebook pediu desculpas "pelo inconveniente que possa ter sido acusado."O problema não se restringiu ao Brasil, e foi noticiado pela imprensa internacional, além de gerar problemas em ...

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